POLITYKA ZWROTÓW OURSON.PL

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Ourson.pl bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia:

• drogą elektroniczną na adres: kontakt@ourson.pl,
• listownie na adres: Super Shine Krzysztof Puczyński, ul. Składowa 11/26, 15-399 Białystok.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

2. Termin zwrotu Towaru

Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed upływem 14 dni.

3. Adres do zwrotów

Super Shine Krzysztof Puczyński
ul. Składowa 11/26
15-399 Białystok

4. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej przez Sklep.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Stan zwracanego Towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Towar powinien zostać zwrócony w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi otrzymanymi elementami, akcesoriami oraz dokumentami.

7. Wyłączenie prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@ourson.pl
Telefon: 530 208 377